Política de privacidade

1. Quais dados tratamos

O conteúdo da sua consulta: país de origem, destino, motivo e as mensagens que você troca com o consultor.

Dados do pagamento informados pelo PayPal: identificador da transação, valor, e o e-mail e o país do pagador. Usamos esse e-mail para enviar o link de acesso à sua consulta. Não recebemos os dados do seu cartão.

Dados técnicos mínimos: um hash irreversível do seu endereço IP para prevenir abusos e sua preferência de idioma.

Se você é advogado e cria um perfil no diretório: os dados profissionais que publica (nome, especialidades, cidade, inscrição) são públicos; seu WhatsApp só aparece enquanto o botão está ativo e seu e-mail nunca é publicado.

2. Para que os usamos

Para prestar o serviço e permitir que você retome sua consulta, prevenir fraude e abuso e melhorar a qualidade das respostas.

A partir das consultas, redigimos perguntas frequentes públicas. Elas são reescritas de forma genérica e sem dados pessoais antes de serem publicadas.

3. Com quem compartilhamos

Com os fornecedores necessários para operar: os fornecedores de tecnologia que processam as conversas para gerar as respostas; o PayPal, que processa os pagamentos; e nossos fornecedores de hospedagem e banco de dados. Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade.

4. Por quanto tempo os guardamos

Consultas não pagas são excluídas após 30 dias. Consultas pagas são mantidas enquanto for necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão da sua consulta a qualquer momento.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados escrevendo para nós e informando o código da sua consulta, que é o que nos permite identificá-la.

6. Cookies e armazenamento local

Usamos um cookie com sua preferência de idioma e o armazenamento local do navegador para lembrar suas consultas naquele dispositivo. Se você aceitar, usamos também o Google Analytics para medir de forma agregada como o site é usado; ele nunca é carregado nas páginas da sua consulta. Não usamos cookies de publicidade.

7. Informações sensíveis

Evite incluir números de documentos, dados bancários ou outras informações que não sejam necessárias para a consulta. O serviço é destinado a maiores de 18 anos.

Contato

Para qualquer dúvida sobre este documento, escreva para GauchoFlow.